Mais où était Damien ce matin ??
Telle est la question que me posait Solène speedy ce midi, lors de notre déjeuner...
Et de lui répondre que mon abonnement s'étant terminé ce mardi, et ne travaillant pas ce vendredi, pour deux jours de travail restant dans cette semaine, j'avais cédé aux sirènes de ma voiture...
Ce mois ci, je prendrai un abonnement hebdomadaire, et non mensuel comme à l'accoutumée, à partir de la semaine prochaine ; je devrais presque compenser le coût de mes deux jours de voiture par l'économie d'une semaine de train.
Même en y perdant quelques euros, ça fait du bien un petit break dans l'histoire me liant à la Compagnie !
Et puis je vais aller revendiquer auprès de la compagnie la juste indemnisation, qui ne me sera pourtant certainement pas accordée, des dernières interruptions de service pour cause de grève.
Mais j'entends d'ici la guichetière abritée derrière sa verrière blindée, avec son air pincé, réciter les litanies de la compagnie qu'elle ne comprend qu'à moitié, du style :
"un service minimum a été assuré par un bus de substitution, heure de départ à 5 h du matin. Donc pas de remboursement. Je ne peux rien faire. Si vous avez une réclamation à faire, vous écrivez au service des réclamations de la compagnie"
Cela me rappelle une mésaventure récente :
J'achetais au guichet de la gare de Sainte Foy la Grande mon billet mensuel de train.
La guichetière me demande si j'ai mon billet du mois précédent, sans me dire pour qu'elle raison ; de telle sorte que je pensais qu'elle le voulait comme modèle pour confectionner mon nouveau ticket.
Je lui ai dit que je ne l'avais pas sur moi (il était sur mon lieu de travail, a une minute à pieds de la gare)
Elle m'a répondu que ce n'était pas grave, et m'a donné mon nouveau billet.
Le soir, je rencontre Bernard dans la même gare qui me dit qu'il a eu 5% de remise suite aux problèmes de carence du service survenus le mois précédent. Moi, je n'ai eu aucune remise.
Je vais alors voir la collègue de mon interlocutrice de midi, cette employée de la compagnie dont on taira le nom, aujourd'hui mutée de Ste Foy la Grande à Blanquefort, ligne Bordeaux-Le Verdon.
Je lui explique que sa collègue ne m'a pas fait de réduction. Elle l'appelle (elle n'était pas bien loin).
L'autre répond "Mais je vous ai demandé votre billet du mois dernier" et s'en va, me laissant avec sa collègue aujourd'hui mutée...
Sauf que j'ignorais le lien avec une éventuelle réduction dont je n'avais de toute façon pas été informé.
Je lui brandis alors mon vieux ticket pour demander mon indemnisation légitime, accordée à tout le monde, sauf à moi.
Réponse : "Je ne peux pas. Ecrivez au service des réclamations, c'est le règlement..."
Limite en m'enguelant d'ailleurs.
Comme beaucoup de la compagnie, elle est très règlement.
Une fois, j'achetais un billet de train pour un rendez-vous professionnel de mon patron, réglé avec un chèque de sa société.
Elle m'a demandé avec insistance une pièce d'identité, alors qu'elle me voyait pourtant tous les jours (je sais, la confiance n'est pas écrite sur le visage), et que j'étais assez désemparé de lui expliquer qu'une société n'avait ni jambes, ni tête, et encore moins de carte d'identité...
J'ai également tenté de lui expliquer que je ne détenais pas d'extrait K bis de la société sur moi...
Rien à foutre. Il fallait UNE pièce d'identité.
Je lui dit que mon patron ne me l'a pas laissée. Le chéquier est à la société, donc sa pièce d'identité ne sert pas à grand chose, mais bon, il en est le gérant...
Et affligé, je lui dis que je n'ai que la mienne.
Elle me répondit "Je prends!!"
Et oui. Le règlement imposait une pièce d'identité, sans préciser laquelle.
J'ai donc donné deux pièces d'identité (il en fallait deux en plus...) à l'appui d'un chèque ne m'appartenant pas... J'aurais demandé à n'importe qui dans la rue de me donner sa carte, elle l'aurait prise, même si ça n'a rien à voir avec le chèque.
Au fait, la pièce d'identité, ça sert pas un peu à vérifier que l'utilisateur du carnet de chèque en est bien le titulaire ?
Bon courage aux usagers de la ligne du médoc sur laquelle elle sévit désormais...
Quelle aventure que l'achat d'un billet de train !
J'ai différé ce bon moment à la semaine prochaine, date de mon retour dans le train.
Je serai d'ailleurs seul sur pas mal de trajets, vu que Bernard part en vacances...
Solène, Sophie, revenez dans le train plus souvent s'il vous plaît!!